Gizlilik Politikası

1. Giriş

OgretmenPro ("biz" veya "bizim"), OgretmenPro mobil uygulamasını ve ogretmenpro.com web sitesini (birlikte "Hizmet") işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, Hizmetimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmeti kullanarak, bu politikaya uygun olarak bilgi toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu Gizlilik Politikasının şartlarını kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmete erişmeyiniz.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Hesap oluştururken ad, e-posta adresi ve şifre. Apple veya Google ile giriş yaparsanız, bu sağlayıcılardan adınızı ve e-postanızı alırız.
• Öğrenci Verileri: Öğrencileriniz hakkında girdiğiniz isimler, telefon numaraları, e-posta adresleri ve notlar.
• Ders Verileri: Ders programları, konular, süreler, katılım kayıtları ve fiyatlandırma bilgileri.
• Ödeme Kayıtları: Uygulama içerisinde kaydettiğiniz ödeme tutarları, tarihleri ve durumları. Kredi kartı veya banka hesabı bilgilerini işlemez veya saklamayız.
• İletişim Verileri: Oluşturduğu mesaj şablonları ve destek talepleri.

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Cihaz Bilgileri: Cihaz türü, işletim sistemi, benzersiz cihaz tanımlayıcıları ve anlık bildirim tokenları.
• Kullanım Verileri: Kullanılan özellikler, görüntülenen ekranlar, oturum süresi ve etkileşim kalıpları.
• Günlük Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, erişim zamanları ve yönlendiren URL'ler.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmeti sağlamak, sürdürmek ve iyileştirmek
• Hesap kaydınızı işlemek ve aboneliğinizi yönetmek
• Dersler, ödemeler ve uygulama güncellemeleriyle ilgili anlık bildirimler göndermek
• Destek taleplerine yanıt vermek ve sizinle iletişim kurmak
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanım kalıplarını analiz etmek
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanımını tespit etmek ve önlemek
• Yasal yükümlülüklere uymak

4. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Bilgi toplayabilecek aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:

• Firebase Authentication: Kullanıcı hesabı oluşturma ve giriş işlemlerini yönetir. E-posta adreslerini ve kimlik doğrulama tokenlarını saklar.
• Firebase Firestore: Uygulama verilerinizi (öğrenciler, dersler, ödemeler) saklayan bulut veritabanı. Veriler Google Cloud sunucularında saklanır.
• Firebase Analytics: Uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamamıza yardımcı olan anonim kullanım analitikleri toplar.
• OneSignal: Anlık bildirimleri iletir. Cihaz tokenlarını ve bildirim tercihlerini saklar.
• RevenueCat: Uygulama içi abonelikleri ve satın alımları yönetir. Abonelik durumunu ve satın alma makbuzlarını işler.
• Meta SDK: Reklam ilişkilendirme ve analitik için kullanılır. Reklam ölçümü için cihaz tanımlayıcıları toplayabilir.
• Apple Giriş & Google Giriş: Üçüncü taraf kimlik doğrulama sağlayıcıları. Adınızı ve e-postanızı alırız; kimlik doğrulama için gerekli olanın ötesinde Apple veya Google hesap verilerinize erişmeyiz.

Her üçüncü taraf hizmeti kendi gizlilik politikası kapsamında çalışır. İlgili politikalarını incelemenizi öneririz.

5. Veri Saklama ve Güvenlik

Verileriniz, aktarım sırasında ve beklemede endüstri standardında şifreleme ile Firebase (Google Cloud) altyapısında saklanır. Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz.

Ancak, internet üzerinden hiçbir iletim yöntemi veya elektronik saklama yöntemi %100 güvenli değildir. Verilerinizi korumaya çalışmamıza rağmen, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

6. Haklarınız

6.1 Türk Hukuku Kapsamında (KVKK - 6698 Sayılı Kanun)

Türkiye'de bulunuyorsanız, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme hakkı
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkı
• Kişisel verilerin işlenmesi amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkı
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkı
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme hakkı
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme hakkı
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkı
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı

6.2 AB/AEA Hukuku Kapsamında (GDPR)

Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanında bulunuyorsanız, şu ek haklara sahipsiniz: verilerinize erişim, düzeltme, silme ("unutulma hakkı"), işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve işlemeye itiraz etme hakkı.

Bu haklarınızdan herhangi birini kullanmak için lütfen ogretmenproapp@gmail.com adresinden bize ulaşın.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece veya Hizmeti size sağlamak için gerekli olduğu sürece saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz durumlar hariç, kişisel verilerinizi 30 gün içerisinde sileriz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 18 yaş ve üzeri öğretmenler ve özel ders verenler için tasarlanmıştır. 18 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. 18 yaşından küçük bir çocuktan kişisel veri topladığımızı öğrenirsek, bu bilgileri derhal silmek için adımlar atacağız.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelere (Google Cloud sunucularının bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri dahil) aktarılabilir ve buralarda işlenebilir. Bu transferler için yürürlükteki veri koruma yasalarına uygun olarak gerekli güvencelerin sağlanmasını temin ediyoruz.

10. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikleri bu sayfada yeni Gizlilik Politikasını yayınlayarak ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek size bildiririz. Değişiklikler için bu sayfayı düzenli olarak incelemeniz tavsiye edilir.

11. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize ulaşın:

E-posta: ogretmenproapp@gmail.com